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Politica di ritorno

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Ci impegniamo a rimborsarti entro un periodo massimo di 45 giorni dal giorno del reclamo. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

I prodotti soggetti a sconto non possono essere restituiti (tranne dove applicabile): prodotto danneggiato al ricevimento del pacco.

Altro articolo che non può essere restituito:
* Carte regalo

Per effettuare un reso, è necessario presentarci una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un massimo di 7 giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact.figurinemangafrance@gmail.com.

*Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact.figurinemangafrance@gmail.com e inviaci il tuo articolo a: Veline Avenue Maurel Agricole, Gardanne, U, 13120, Francia.

I regali
Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha preferito ricevere prima l'articolo e dartelo successivamente, invieremo un rimborso al donatore e lui saprà che hai restituito l'articolo.

Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta a: Veline Avenue Maurel Agricole, Gardanne, U, 13120, Francia.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte da esso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituirai.

Diritto di recesso

In caso di Ordine da parte di un Cliente consumatore, quest'ultimo avrà un periodo di recesso di 14 giorni alle condizioni dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo.

A tal fine, il Cliente comunicherà l'esercizio del proprio diritto di recesso restituendo il modulo riprodotto in allegato alle presenti condizioni generali.

Sarà accettato solo il reso o il cambio di Prodotti nella loro confezione originale, completa (accessori, istruzioni, ecc.), in perfette condizioni, non utilizzati, non lavati, non danneggiati, non indossati e accompagnati da un modulo di restituzione accuratamente compilato.

Le spese di restituzione rimarranno a carico del Cliente.

Limiti al diritto di recesso

In nessun caso l'esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso può essere abusivo.

In ogni caso, qualsiasi Prodotto restituito incompleto, danneggiato, utilizzato, lavato, danneggiato, deteriorato, sporcato o consumato anche solo in parte non sarà rimborsato o sostituito.

Nessun diritto di recesso

In conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per:

  • Prodotti realizzati su specifica del Cliente, o chiaramente personalizzati;
  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • Prodotti aperti dal Cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
  • Prodotti che, una volta consegnati, per loro natura risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

Di seguito è riportato un tipico modulo di prelievo:

All'attenzione di FigurineMangaFrance [info@figurinemangafrance.fr]:

Io/noi (*) con la presente comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita di beni (*)/per la prestazione di servizi (*) di seguito:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

Numero d'ordine :

Nome del/i consumatore/i:

Indirizzo del/i consumatore/i:

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data :